Presentamos el reglamento para los estudiantes de English Teachers on Line. Su cumplimiento es de vital importancia para el desarrollo armónico de las actividades y la satisfacción de todas las personas involucradas.

• Requisitos para el proceso de matrícula. Para matricularse en nuestros clases de inglés es indispensable presentar el documento de identidad. Los menores de edad deben estar acompañados de sus padres.

• Exámenes de clasificación. Toda persona que tenga conocimientos de inglés debe tomar un examen de clasificación para definir en qué nivel debe matricularse.

• Reclasificación. Si su nivel de inglés no es el apropiado para el nivel en que se matriculó, puede ser enviado a reclasificación durante los primeros cinco días del curso.

 • Formas de Pago. Ofrecemos las siguientes formas de pago: directamente en nuestra sede, efectivo, y / o cheque. En nuestro sitio Web se pueden hacer los pagos usando su tarjeta de crédito o débito a través de Paypal líder mundial en pagos seguros por Internet..

• Recibo de Pago. Sin excepción, para asistir a clase y / o acceder a los servicios de nuestro sitio Web el estudiante debe presentar el recibo de pago dentro de los primeros cinco (5) días de cada mes.

• Clases en grupo. El número mínimo de estudiantes por curso es de dos [2]; el máximo es de cuatro [4].

• Boletas de Espera. Si no hay cupo en el horario en que quiere estudiar puede reservar su cupo en nuestra oficina o a través de nuestro correo electrónico para que le informen en caso de apertura de un nuevo curso.

• Cancelación de cursos. English Teachers on Line se reserva el derecho de cancelar las clases que no reúnan el número mínimo de dos [2] alumnos requerido para dictar una clase. En estos casos se efectuará el reembolso correspondiente.

• Aplazamientos. Los estudiantes que tengan que aplazar un curso para el que se han inscrito, deberán hacerlo por correo electrónico durante la primera semana de clases. El valor del curso podrá ser transferido para el siguiente periodo, si realiza solicitud durante la primera semana de clases. No se autorizan devoluciones a menos que el English Teachers on Line haya cancelado el curso.

• Materiales. El material que se facilite por parte de English Teachers on Line, no tiene ningún costo y el estudiante tendrá derecho a usarlo por un periodo de un año. Este material es de uso personal e intransferible.

• Tareas. El alumno deberá comprometerse a dar su mayor esfuerzo y a cumplir con los trabajos que el profesor indique para realizar en horas fuera de clase.

• Asistencia y calificaciones aprobatorias. Para aprobar un curso, se requiere del 80% de asistencia y una calificación mínima de 7.0, de lo contrario, no se podrá avanzar al siguiente nivel. El máximo número de ausencias por curso es del 20% del total de las clases. Al sobrepasar este límite recibirá un Incomplete como nota final. Los profesores no están autorizados a borrar fallas por lo tanto no aceptarán ningún tipo de excusas escritas.

• Cancelaciones. Los estudiantes que tomen clases individuales tienen derecho a un número determinado de clases a cancelar (ver cuadro), las cuales serán repuestas de común acuerdo con el profesor, a la mayor brevedad posible. En el caso de vacaciones o viajes de negocios que obliguen al estudiante a perder varias clases consecutivas, este deberá notificarlo por escrito a English Teachers on Line, durante la semana anterior al evento para que esas horas no le sean cobradas.  En caso de tratarse de un evento no premeditado, únicamente se bonificará el 50 % de las horas cobradas que no tome el alumno, y se hará la bonificación en la factura a presentar para el mes siguiente. Si se trata de un grupo, la clase se impartirá normalmente y los estudiantes que no asistan tendrán inasistencia en esa fecha.

Las cancelaciones excedentes a las permitidas, se cobrarán como horas impartidas. Las cancelaciones deberán notificarse por correo electrónico a English Teachers on Line mínimo ocho (8) horas antes de la clase a cancelar, teniendo en cuenta que si el profesor se presenta a dar su clase por no haber sido notificado a tiempo de la cancelación, la clase se considerará como impartida y será cobrada.

El profesor esperará una vez iniciada la hora de su clase un máximo de 20 minutos a sus alumnos, en caso de no presentarse después de ese lapso, podrá retirarse y la clase se considerará como impartida y le será cobrada.

• Cambios de horarios y / o abandono de clases. Para efectuar un cambio de horario, se deberá solicitar por correo electrónico a English Teachers on Line, ningún cambio de horario se llevará al cabo por parte de English Teachers on Line, si no es solicitado por escrito. Sólo se permiten cambios de horario durante la primera semana de clase, sujetos a disponibilidad de cupo en la clase a la que se quiera pasar. El cambio no tiene costo.

Si el estudiante deja de asistir definitivamente a su curso y no notifica a English Teachers on Line, no se hará ninguna devolución por este concepto.

• Las clases de los días festivos no se reponen, ni tampoco las clases a las que el estudiante falte por motivos personales y no cancele con la debida anticipación.

• A partir de la última clase del mes puede realizar su matrícula para el mes siguiente. English Teachers on Line no hace reserva de cupos. La única manera de garantizar el cupo es haciendo el pago de la matrícula tan pronto como sea posible.

• ¿Obtengo algún título al finalizar todos los cursos? No recibirá un título después de tomar nuestros cursos. Al finalizar cada nivel recibirá un certificado en donde aparecerá su asistencia a clase y el nivel al que debe pasar.

Quejas e inconformidades. Se solicita a los estudiantes que tengan alguna queja o inconformidad, dirigirse por escrito al correo electrónico oficina@etol.org y con gusto buscaremos la forma de  solucionarle su problema de la mejor manera.